Índice de eficácia de processos da Ricoh

Avaliar a eficácia dos processos documentais críticos para as empresas na Europa.

Os processos documentais críticos para as empresas são uma parte essencial de qualquer organização. Estes processos têm um impacto directo nas interacções comerciais com os clientes e funcionários de uma empresa, assim como têm implicações significativas nos custos para a organização como um todo.

O Índice de eficácia de processos da Ricoh revela que as empresas europeias podem estar a perder potenciais aumentos nos lucros na ordem dos 46 biliões de euros, devido a métodos de processamento ineficazes e muito manuais utilizados para proteger as informações. O Índice também demonstra que os funcionários que gerem os processos documentais críticos para as empresas utilizam cerca de 362 milhões de horas para executarem estas funções, o que representa um investimento global anual das empresas de 147 biliões de euros. 

Os valores anteriormente indicados sublinham a forma como a ineficácia dos processos tem um impacto directo na capacidade da Europa em competir na economia global. Este artigo sublinha o impacto de processos documentais desactualizados nas empresas europeias, os passos que estão a ser dados para melhorar os mesmos e os subsequentes ganhos comerciais que os CIOs podem realizar.