Níveis de serviço

Sendo um dos principais fornecedores globais de tecnologias e serviços inovadores para escritório, a Ricoh dá apoio a negócios de todas as dimensões. Concebemos os nossos serviços de TI para serem flexíveis e económicos, assegurando que todos os negócios podem beneficiar do apoio de classe mundial da Ricoh.

Perspectiva geral

Suporte de TI de confiança por um valor mensal fixo

Oferecemos várias opções de nível de serviço, permitindo-lhe escolher um acordo de serviço que corresponde às suas expectativas e orçamento. Desta forma, o serviço não fica comprometido para manter os custos sob controlo.

Níveis de serviço normais

Estes funcionam no seu horário de expediente normal, seja ele qual for.

Níveis de serviço melhorado

Com esta opção, pode alargar as horas de fornecimento do serviço. Os especialistas de Ricoh podem estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por isso pode escolher as horas mais adequadas para a sua empresa.