Perspectiva geral
Identificar situações antes de se transformarem em problemas
No mundo dos negócios, ser proactivo é uma boa estratégia. Assim, porque é que espera que ocorram problemas de TI quando as situações podem ser identificadas antes de afectarem o seu negócio? A gestão e suporte remotos da Ricoh monitorizam e gerem a sua infra-estrutura de TI a partir de um ponto centralizado. Os incidentes são resolvidos de forma rápida e eficiente, assegurando a produtividade máxima da sua organização.
Os pacotes da Ricoh de gestão e suporte remotos podem ser adaptados para incluírem os seguintes benefícios:
Monitorização proactiva da infra-estrutura de TI
Descontraia-se sabendo que o seu ambiente de TI está a ser constantemente controlado pelos técnicos especializados da Ricoh. Através da monitorização de toda a sua infra-estrutura, podemos resolver problemas mesmo antes de estes causaram perturbações no seu negócio.
Administração de contas de servidor
A Ricoh pode assegurar a gestão das suas contas de servidor, libertando os seus recursos internos. Podemos efectuar remotamente a gestão da administração de contas, criando, modificando ou eliminando contas e associações a grupos.
Manutenção de software incluindo gestão de patches de servidores e implementação de patches
A tecnologia avança rapidamente e, para assegurar que o seu sistema de TI funciona de modo optimizado, é crucial que a manutenção do software seja efectuada de acordo com os padrões recomendados pelo fabricante. A Ricoh pode fornecer manutenção de software, incluindo gestão de actualizações de servidor e implementação de actualizações críticas (incluindo actualizações de segurança) para versões suportadas de sistemas operativos.
Gestão de segurança de servidores e redes, incluindo o fornecimento de software de segurança
Proteja as suas informações de negócio críticas com a gestão de segurança da Ricoh. Pode confiar em nós para gerirmos a segurança dos seus servidores e redes, mantendo o seu ambiente de TI isento de vírus, malware e outras ameaças. A Ricoh disponibiliza o software de segurança mais actualizado, assegurando a segurança total dos sistemas.
Suporte e gestão de aplicações de e-mail em servidores
O correio electrónico transformou a forma como conduzimos os negócios. Assim, é essencial que a sua infra-estrutura de correio electrónico funcione de forma optimizada e eficiente. Fornecemos suporte e gestão centralizados para as suas aplicações de correio electrónico baseadas em servidores para assegurar que se mantém ligado aos seus clientes, colegas e fornecedores.
Gestão de armazenamento e cópias de segurança em servidores
Mantenha os dados da sua empresa seguros com o nosso serviço administrado remotamente de armazenamento de dados e cópias de seguranças em servidores. A abordagem da Ricoh assegura que, em caso de falha ou perda de dados, a plataforma pode ser restaurada facilmente e no mais curto espaço de tempo possível.
Administração e gestão de servidores
A Ricoh pode cuidar da gestão diária de administração, suporte e gestão do seu servidor de TI, libertando os seus recursos internos.
Administração e gestão de redes
Também podemos cuidar da sua rede e dos respectivos componentes, assegurando que são administrados, apoiados e geridos com qualidade, sem ser necessário que a sua empresa prescinda de nenhum recurso para executar a tarefa. O nosso objectivo é garantir que a sua rede está a receber manutenção profissional em todos os momentos.
