Perspectiva geral
Confie nos especialistas para optimizar o seu ambiente de TI
A Ricoh é um especialista global na criação de soluções inovadoras para escritório. Para além de fabricar produtos de nível mundial, os nossos técnicos altamente especializados têm os conhecimentos necessários para efectuarem a manutenção de todos os sistemas das principais marcas de acordo com os padrões recomendados pelos fabricantes. Pode confiar em nós para cuidarmos da sua infra-estrutura de TI durante o respectivo ciclo de vida.
Os pacotes da Ricoh de gestão do ciclo de vida de TI podem ser adaptados para incluírem os seguintes benefícios:
Sourcing e financiamento de hardware/software
Compreendemos as capacidades, e as limitações, da tecnologia para escritório mais recente. Assim, estamos numa posição privilegiada para procurarmos fornecedores externos para a sua empresa. Desta forma, podemos ter a certeza de que os sistemas irão corresponder às exigências do seu negócio. Enquanto comprador global, podemos ajudar a garantir as opções mais vantajosas para financiar o seu novo equipamento.
Instalações/mudanças/adições/alterações/desactivação
Asseguramos que o seu sistema é mantido actualizado, com o mínimo de tempo de paragem no seu dia a dia. Este serviço especializado assegura que os pedidos de instalação, mudança, adição, alteração e desactivação são processados de forma rápida e eficiente.
Gestão de mudanças e equipamento, incluindo gestão de licenças
A Ricoh pode gerir habilmente todos os aspectos administrativos relacionados com a actualização da sua infra-estrutura, libertando recursos internos. Lidamos com os procedimentos de forma rápida e eficiente, por isso, a mudança dos seus sistemas não tem um impacto negativo no negócio. O serviço inclui a recepção, a classificação inicial e a progressão de todos os pedidos de modificação, detecção, controlo e gestão do hardware e software.
Consultoria de TI e serviços de design
A sua infra-estrutura de TI representa um grande investimento e pode confiar na nossa equipa de profissionais altamente treinados para o ajudarem a tomar decisões informadas. Desde serviços de infra-estrutura até serviços orientados para aplicações e processos, os nossos especialistas incluem gestores técnicos de contas, especialistas de TI, analistas técnicos, consultores técnicos e arquitectos de serviços de TI.
Gestão e implementação de sistemas de software
Possuímos os conhecimentos especializados para gerir as suas necessidades de software, cuidando de todos os aspectos necessários para assegurar que qualquer software novo no qual investe é consistente com os sistemas existentes. Assim, quando o seu novo software entrar em funcionamento, as actividades diárias do seu negócio não serão afectadas.
Serviços de projectos e recursos para infra-estrutura de TI
Desde a concepção até à implementação de sistemas, os nossos especialistas de projectos e recursos trabalharão com os seus gestores para assegurar que o seu projecto é implementado com êxito e os seus objectivos de negócio são atingidos.
Serviços de formação
Quer seja equipamento de TI novo ou sistemas existentes, a Ricoh fornece pacotes de formação certificados para todos os níveis de utilizadores. Realizada nas suas instalações, online ou nos nossos centros de formação, esta formação assegura que o seu pessoal recebe a formação adequada para obter os melhores resultados da infra-estrutura de TI.
