Suporte Informático

Como um dos principais fabricantes mundiais de soluções tecnológicas inovadoras para escritório, a Ricoh está bem posicionada para dar apoio a todos os aspectos relacionados com a manutenção e gestão de servidores.

Perspectiva geral

Suporte concebido com base nas suas necessidades de negócio

O hardware de TI é um dos maiores investimentos do seu negócio, por isso, faz sentido assegurar que a manutenção e gestão da tecnologia são efectuadas de acordo com os padrões mais elevados. Os técnicos especializados da Ricoh podem fornecer suporte contínuo para uma vasta gama de equipamento de TI dos principais fabricantes.

O nosso serviço de suporte para PCs de secretária efectua a manutenção e gestão de hardware, incluindo:

• Servidores

• PCs de secretária e portáteis

• Pontos de venda electrónicos

• Equipamentos informáticos periféricos

• Hardware de comunicações

Trabalharemos consigo para definir um nível de serviço que responde às suas necessidades. O suporte pode ser fornecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, e também podem ser destacados técnicos de manutenção permanentes para as suas instalações, caso seja necessário.  Independentemente do nível de serviço que escolher, iremos assegurar que todos os pedidos de suporte são geridos dentro dos termos contratados. A nossa experiência e os nossos conhecimentos técnicos significam que pode confiar em nós para resolver quaisquer problemas tão rapidamente quanto possível, assegurando a alta disponibilidade dos seus sistemas.